音が消えてしまう原因はいくつかあります。
順番にご確認ください。
①音量が最小になっていませんか？
iPadの設定＞サウンド押して着信音と通知音から音量を調整します。
iPadの側面についている音量ボタンからも調整可能です。
②マナーモードになっていませんか？
画面右上を下にスワイプし、「ベル」のマークが赤になっていたらマナーモードになっています。
「ベル」をタップし、灰色にするとマナーモードが解除されます。
③コネクトアプリとの相性
iPad端末に入っている保育士バンク！コネクトのアプリを削除し、AppStoreから再インストールしてください。
④破損、水をこぼしたなどによるトラブル
本体が壊れている可能性があります。弊社からのレンタルiPadの場合は有償での交換となりますが、サポートデスク（0120‐998‐680）までご連絡ください。
自園で購入の場合は修理に出すか新しいiPadのご用意をお願いします。
一時的に打刻できなくなりますので、その間は手動打刻機能を利用するか、打刻修正機能を使って勤怠や登降園を記録してください。