下記2点の設定内容が影響している可能性が考えられますので、ご確認ください。

丸め設定

「労務管理＞勤務体系の設定＞丸め設定」にて設定いただくことで、打刻時刻を切り上げ/切り捨てして集計することが可能です。集計ルールに沿った丸め設定になっているかをご確認ください。

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例）「出勤7:46 / 退勤16:18」　丸め時間15分　の場合
- 出勤「切り上げ」　退勤「切り捨て」の場合　：出勤 8:00 / 退勤 16:15（★）
- 出退勤ともに「切り上げ」の場合　　　　　　：出勤 8:00 / 退勤 16:30
- 出退勤ともに「切り捨て」の場合　　　　　　：出勤 7:45 / 退勤 16:15

多くの施設様が（★）設定にてご活用くださっております。

残業申請設定

「労務管理＞勤務体系の設定＞申請設定」にて「残業申請：利用する」と設定されている場合、申請の無い残業は集計されなくなります。　残業時間が集計されていない対象者の対象日に対して、残業申請が申請・承認済みかどうかご確認ください。

※ただし、残業申請に対しても丸め設定は適用されます。

【補足】

丸め設定＋残業申請を利用する設定　にされている場合の例をご紹介します。

例：17時退勤のシフトにて17時47分に退勤した場合
- 残業申請を利用しない場合：設定した丸め設定時間に沿って集計
- 残業申請を利用する場合
  - 残業申請をあげていない場合：17時退勤として集計
  - 残業申請をあげた場合　　　：上記丸め設定が反映されます（★）

（★）例：残業申請を終了時刻 17時47分と申請した場合
- 丸め設定にて「切り捨て5分」と設定している場合：17時45分として労働時間を集計
- 丸め設定にて「切り捨て10分」と設定している場合：17時40分として労働時間を集計
- 丸め設定にて「切り捨て15分」と設定している場合：17時30分として労働時間を集計
- 丸め設定にて「切り捨て30分」と設定している場合：17時30分として労働時間を集計