2022年10月にAppleよりiPadOS 16がリリース予定となっております。
しかしながら、ソフトウェアをiPadOS 16にアップデートすることで、一部のiPadの機種において、Bluetoothに接続ができなくなるという不具合がAppleより報告されております。
上記不具合が発生した場合、iPadとカードリーダーの接続ができなくなり、カード打刻に影響を及ぼす可能性がございます。
そのため、ご利用のiPadのソフトウェアのアップデートは決して行わないよう、ご注意ください。
今回の不具合についてはAppleにて順次修正対応予定ですが時期は発表されておりません。
なお、アップデートを行ってしまった場合はサポート外となります。
弊社ではiPadのお取替え等は行うことができませんので、手動打刻をご利用ください。
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【不具合内容】
- Bluetoochの接続不良
【条件】
- 10月リリース予定のiPadOS 16へのソフトウェアアップデート
【対策】
- IPadの画面にソフトウェアアップデートを促すメッセージが出てもアップデートしない
- 「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」＞「自動アップデート」＞自動アップデート「オフ」になっていることを確認
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何卒よろしくお願いいたします。