いつも保育士バンク！コネクトをご利用いただきありがとうございます。
この度、サービス品質向上と業務効率化のため、電話ポートの受付時間および運用方法の変更を実施させていただくこととなりました。
■変更内容
１．受付時間の変更（4月~5月）
2025年4月1日（月）より、電話サポートの受付時間を下記の通り変更いたします。
変更前：平日 10:00~18:00
変更後：平日 10:00~15:00
２．オプションサービスへの移行（6月以降）
本来、電話サポートはオプションサービスとしてご提供している機能ですが、
より多くの施設様にシステムを安心してご利用いただけるよう、
これまで全ての施設様へ電話対応を実施してまいりました。
一方で、お問い合わせ件数の増加に伴い業務が逼迫していることから、今後も安定したサポートをご提供するために、2025年6月1日より電話サポートを本来のオプションサービスの形へ移行させていただきます。
ただし、サポート期間中の法人様、また現在既に電話対応のオプションをご契約いただいている法人様につきましては、特にお申し出をいただかなくても引き続き電話でのお問い合わせが可能です。
引き続き電話でのお問い合わせをご希望の場合は、問い合わせフォームよりご連絡いただけますとお申し込みのご案内をいたします。
なお、メールでのお問い合わせは、今後も無料で承っておりますので、ご安心ください。
受付時間変更について、多くの施設様にご利用いただく中で、より迅速かつ丁寧な対応を行うための体制を整えております。
今後もサービス品質向上に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
コネクト全サービスのシステムメンテナンスについてお知らせします。
■お問い合わせ
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
問い合わせフォームへの遷移方法は以下の通りです。
▼問い合わせフォームへの遷移手順 ①コネクト本体から遷移する場合
１．コネクト本体にログインし、右下の「お困りではございませんか？」をクリック
２．「その他（お問合せ）」を選択し、「お問合せフォーム」をクリック
３．必要事項をご記入のうえ「送信」
▼遷移方法 ②ヘルプセンターから遷移する場合
１．ヘルプセンターにアクセスし、右上の「といあわせフォーム」をクリックします。
２．コネクト本体から遷移する方法の３．同様必要事項をご記入のうえ「送信」
どちらの方法でもお問合せ可能です。
■メンテナンス詳細
| 実施日時 | 4月09日 0:00 ~ 4月09日 2:00 |
| メンテナンス理由 | システム保守作業のため |
| メンテナンス影響 | メンテナンス期間中は以下のサービスの利用が行えなくなります
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ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。